“接待人数不断突破，旅游收入增幅超越人数增长，旅游市场秩序越来越规范有序，旅游新业态、新品层出不穷……”正忙于迎接一年中最旺的新年黄金周的海南旅游人，如数家珍般将海南旅游这五年来的变化一一道来。
“海南目前已经是国内最规范的旅游目的地之一，游客整体认可度较高，这是最令大家欣慰的一大变化。”海南华锦旅业股份公司副总裁陈晨如此总结这五年的变化。而在高级导游蔡晓明看来，最大的变化之一就是过去甩团、强迫消费等不规范行为目前基本消失。“特别是经过修订的《海南旅游管理条例》，比过去更具备可操作性，让一线旅游从业者特别是导游更认清我们的职业操守。”
“十二五”期间，海南旅游无论从入岛人数还是消费水平都有明显提高，特别是在免税消费的带动下，旅游收入的增长超越了旅游人数的增长，告别了过去的旺丁不最招财。“这与海南旅游环境的整体改变有非常大关系。”海南哆咪文化创意进步公司总经理谷春刚说，近期两年海南旅游硬件配套和软件服务都有显著改变，市场整治成效显现，投诉降低不少，游客获得非常不错的体验感，产业进步整体向好，如火如荼。
在省旅游进步研究会会长王健生的眼中，海南旅游在“十二五”期间无论是旅游接待、旅游规划还是旅游开发、市场管理等都交出了一份好的答题，特别在旅游革新方面，如塑造全域化旅游景区、塑造环境型景区和集约开发形象“亩产经济”效益等，都成为全国的典范。
尽管收成满满，但海南旅游人清醒地看到，与国际成熟旅游目的地相比，海南仍有相当大的差距需要赶上——旅游消费中食住行的比重较大，游购娱仅占40%，低于新加坡、香港20个百分点;旅游新业态、新品的进步，仍不可以非常不错地满足游客不断变化的需要。
“以旅游产品的人均购物额度来讲，大家与发达旅游区域和城市相比还有较大差距，重要原因是特点旅游产品少，旅游产品同质化现象紧急，地域文化传递缺失……”谷春刚觉得，“政府目前愈加看重这一范围的进步，今年一开年，省旅游委就指导成立了省旅游产品与装备协会，期望整理旅游产品与装备企业，形成行业优势与合力。”
“作为一名2024年的老导游，最遗憾的是这么多年来，新景点增加还不够多。”蔡晓明期望，在中国旅游业飞速发展和海南国际旅游岛建设的大背景下，海南旅游无论硬件还是软件都要做到与时俱进。“期望在‘十三五’能看到更多的新变化!”
“‘十三五’期间，海南旅游无论在进步理念、政策导向还是开发方面，都需要有新突破。”王健生觉得，存在的问题包含对国际化认识尚待厘清，当地特点文化进步明显偏弱，与高端酒店的同质化倾向等，期待这类方面有新变化。
